PRIVAATSUSPOLIITIKA
Burningart.ee veebipoe andmetöötluse vastutav töötleja on JEKKOR OÜ, registrikood 16356940, aadress Veerenni tn 24, Tallinn 10135, Harjumaa, telefon +372 5577 886 ja e-post info@burningart.ee (edaspidi kaupmees).
Isikuandmete kaitse on meile väga oluline ja me võtame seda äärmiselt tõsiselt. Palun võtke aega selle privaatsuspoliitika lugemiseks ning võtke meiega ühendust, kui teil on küsimusi või ettepanekuid.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
-
Nimi;
-
Kontaktandmed, näiteks telefoninumber ja e-posti aadress;
-
Maksja aadress ja kättetoimetamise aadress;
-
Pangakonto number;
-
Kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
-
Klienditoe andmed;
-
Muu kliendiküsitluste ja/või pakkumistega seotud teave.
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid töödeldakse kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmeid töödeldakse ka seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (näiteks raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kaupade kohaletoimetamiseks.
Ostude ajalugu (ostukuupäev, tooted, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendi eelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse klientidele maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid, nagu e-posti aadress, telefoninumber ja kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kõiki kaupade või teenuste osutamisega seotud küsimusi (klienditugi). Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid veebipõhiseid identifikaatoreid töödeldakse veebipoe osutamiseks infosüsteemi teenusena ja Interneti kasutamise statistika koostamiseks.
Isikuandmete edastamine volitatud töötlejatele
Kaupmees hoiab saladuses kliendi isikuandmed, mis on talle teada saanud kasutajakonto registreerimise ja kasutamise käigus, ning avaldab neid kolmandatele osapooltele ainult kliendi nõusolekul, välja arvatud juhul, kui andmete avaldamise kohustus või õigus tuleneb seadusest. Veebipoe kasutaja aktsepteerib, et kliendile sobivate teenuste osutamiseks on kaupmehel õigus töödelda tema andmeid, sealhulgas edastada kliendi andmeid osapooltele, kes on seotud kaupmehe poolt kliendile teenuse osutamisega.
Volitatud töötlejate loend:
Tarnijad - tellimuste saatmiseks kliendile:
-
Omniva
-
SmartPOST
-
DPD
Maksevahendajad – tellimuste eest tasumiseks:
-
Stripe
-
Swedbank
-
SEB
-
LHV
-
Luminor
-
Coop
-
Citadele
-
N26
-
Revolut
Andmetöötlusettevõte edastab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.
Statistika kogumine - parema veebipoe kasutajakogemuse tagamiseks:
-
Google Analytics
-
Meta for Business
Turvalisus ja juurdepääs andmetele
Isikuandmeid hoitakse Microsoft Azure serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi territooriumil või riigis, mis on Euroopa Majanduspiirkonnaga liitunud. Andmeid võidakse edastada riikidesse, kus Euroopa Komisjon on hinnanud andmekaitse taseme piisavaks, või Ameerika Ühendriikide ettevõtetele, kes on liitunud Privacy Shield raamistikuga.
Veebipood rakendab sobivaid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kadumise, muutmise või volitamata juurdepääsu või avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele - isikuandmeid töödeldakse veebipoe ja volitatud töötleja vahel sõlmitud lepingu alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja muutmine
Veebipoes salvestatud isikuandmeid saab kontrollida või muuta veebipoe konto haldamise kaudu. Kui ost on tehtud külastaja rollis (ilma kasutajakontota), võib isikuandmete kohta päringu esitada, kasutades teabe saamise vormi.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikuandmeid töödeldakse kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus oma nõusolek veebipoe kontohalduse kaudu tagasi võtta.
Säilitamine
Kui kliendi konto veebipoes suletakse, kustutatakse kõik isikuandmed, välja arvatud juhul, kui andmeid on vaja säilitada raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamise jaoks.
Kui ost on tehtud veebipoes külastaja rollis (ilma kasutajakontota), säilitatakse individuaalne ostuajalugu kolm aastat.
Maksega seotud vaidluste või tarbijavaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude lahendamiseni või kuni aegumistähtaja (kolm aastat) möödumiseni.
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Veebipoes salvestatud isikuandmed koos kasutajakontoga võib kustutada veebipoe konto haldamise kaudu.
Muude isikuandmete kustutamise kohta võib esitada päringu, kasutades teabe saamise vormi. Andmete kustutamise taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul ning andmete kustutamise tähtaeg täpsustatakse vajadusel.
Ülekanne
Veebipoes salvestatud isikuandmete elektroonilise ülevaate saab alla laadida veebipoe konto haldamise kaudu.
Muude isikuandmete edastamise kohta võib esitada päringu, kasutades teabe saamise vormi. Andmete edastamise taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul, kus klienditugi tuvastab isiku ja annab teavituse edastamiseks kehtivatest isikuandmetest.
Otseturundussõnumid
E-posti aadressi või telefoninumbrit kasutatakse otsese turundusteabe edastamiseks ainult juhul, kui klient on andnud selleks vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi otseseid turundussõnumeid saada, tuleb valida vastav link e-kirja päises või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otsese turunduse eesmärgil (profiliseerimiseks), on kliendil õigus igal ajal esitada vastuväiteid oma isikuandmete esialgse või edasise töötlemise suhtes, sealhulgas otsese turundusega seotud profiilianalüüsi koostamise osas, teavitades sellest klienditoe kaudu e-posti teel.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu (kaupmehe klienditoe kontaktandmed). Järelevalveasutus on Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).