PALAUTUSOIKEUS
Burningart.ee verkkokaupasta ostettuihin tuotteisiin sovelletaan Viron tasavallan lainsäädännön mukaisia takuita ja palautusmenettelyjä.
Asiakkaan ostamat tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa niiden toimituspäivästä.
Tuotteen palauttaminen
Asiakkaan on ilmoitettava meille aikomuksestaan palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Palautettavan tavaran tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessaan. Asiakkaan on vastattava palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tilauksen vastaisuus tai viallinen tavara.
Palautetusta tavarasta maksettu raha palautetaan asiakkaalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Tämän lisäksi asiakkaalle hyvitetään myös toimituskustannukset.
Asiakas voi kääntyä kuluttajansuojalautakunnan puoleen, joka on toimivaltainen ratkaisemaan sopimuksesta johtuvat riidat, jos riidanalaisen tavaran hinta on yli 20 euroa (valitusten käsittely komissiossa on maksutonta).